传奇私服 · 中变传奇sf · 新开传奇私服

多种联系方式：总有一款适合你

无论你是想反馈开服信息错误、举报跑路服、申请版本收录，还是咨询高级版订阅问题，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行 7×12 小时工作制，在线客服每日 09:00 至 21:00 在线，邮件通道 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。举报类邮件优先处理，平均处理时长 4.5 小时，紧急跑路服举报可加急至 1 小时内响应。

我们的服务承诺包括四项：不推诿——所有反馈均有工单编号，可追踪处理进度；不删帖——玩家对版本的负面评价，只要基于事实，平台不会删除；不包庇——被核实存在跑路、暗改、盗号行为的开服商，一律列入黑名单并公示；不泄露——举报人信息严格保密，不向被举报方透露任何举报来源。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门。每个部门都有明确的职责范围与专属邮箱，直接投递可大幅缩短处理时间。

• 版本审核部：负责新开传奇私服的收录审核、版本信息更正、开服时间调整。联系邮箱 [email protected]。提交时请附上版本名称、开区时间、线路信息、官方渠道链接。
• 测评中心：负责版本实测数据复核、四维评分申诉。若你认为某版本的评分与实际情况不符，可提交实测截图与数据，申请重新测评。
• 风控与举报部：负责跑路服、暗改服、盗号服的核实与黑名单维护。联系邮箱 [email protected]。举报时请提供具体证据，如充值记录、聊天截图、爆率对比数据。
• 技术支持：负责客户端安装、登录器管理、开区提醒等功能问题。建议优先使用客户端内在线客服，可实时排查。
• 商务合作部：负责开服商入驻、广告投放、数据合作。联系邮箱 [email protected]。请注意，付费推广内容会明确标注"推广"，不影响自然推荐排序。

常见问题与快速解答

如何申请把我的传奇私服收录到平台？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"版本收录申请+版本名称"。正文需包含：版本类型（如中变传奇sf）、开区时间表、线路所在地、充值比例、爆率公示、官方渠道链接、运营主体信息。我们会在 3 个工作日内完成初审，通过后安排实测。

发现平台上的开服信息有误怎么办？

可通过客户端内"报错"按钮或发送邮件至 [email protected]。请注明版本名称与错误内容（如开区时间写错、线路标注错误）。核实后我们会在 12 小时内更正，并对首个有效报错者给予高级版体验奖励。

举报跑路服需要提供哪些证据？

建议提供三类证据：一是充值记录截图（含时间与金额），二是与客服/GM 的沟通记录，三是服务器无法登录或官网失联的截图。证据越完整，核实越快。核实后该开服商将进入黑名单，其名下所有版本一并下架。

高级版订阅如何退款？

订阅后 7 天内，若未使用过高级版专属功能（如 30 分钟提前提醒、完整黑名单查看），可申请全额退款。发送邮件至 [email protected]，注明订阅账号与订单号，我们会在 3 个工作日内处理。

平台会向开服商出售玩家数据吗？

不会。平台严格遵守隐私政策，不向任何第三方出售或共享玩家个人信息。开服商只能看到其版本页面的匿名访问量统计，无法获取具体玩家身份信息。详见《隐私说明》页面。